在危机中育新机 于变局中开新局 | YOU 成都全力打造千万用户级服务平台

一场突如其来的疫情打乱了YOU成都2020年所有的工作计划。这支年轻的团队在度过最初的慌乱后，迅速静下心来，在市委宣传部和传媒集团的坚强领导下，深入思考“危”和“机”的辩证关系，坚持危中求机，在危机中育新机，于变局中开新局。

在疫情最吃紧的阶段，YOU成都聚焦在线经济，推出国内首个独立咖啡聚合平台——YOU点咖啡；在后疫情阶段，YOU 成都聚焦户外经济，推出流动咖啡车。在我市两会胜利召开之际，YOU成都积极响应市委市政府做优都市现代农业的号召，推出“乡 约〃天府田野”系列活动，开发“YOU农旅”小程序并进行旅游线路推广及销售。同时，为助力千万粉丝扩容计划，YOU成都策划《晏山河》全球云上首演，前所未有的文化体验和高品质的互动直播吸引全球大批用户。

截至目前，YOU成都全网粉丝达到975万，我们有信心，今年6月如期建成千万用户级“文商体旅融合体验服务与推广平台”。 

危中寻机

YOU点咖啡搭建全新生活方式

疫情改变了人们的生活方式，今年2月初，YOU 成都瞄准刚需服务，聚焦宅生活下的新经济新业态，在同城媒体中第一时间推出《非常外卖》、《云游成都》等系列作品，3 月，由郎酒集团提供全年赞助并总冠名的“YOU 成都.好吃嘴郎牙榜”正式上线。这一系列策划，从线上买菜指南到云享艺文博物，从有效链接商户资源，到为市民提供餐饮优惠券、免费试吃；从美食地图推荐 到市场化经营，为受疫情影响的众多企业提供了宝贵的流量支持， 也为 YOU 成都带来了市场化经营收益。

疫情最吃紧的时候，YOU 成都团队加班加点，自主研发并开通疫情实时查询地图和外卖平台。结合自身调性，首先开通的是咖啡外卖平台——YOU 点咖啡小程序，短短 2 月时间，完成了产品开发、调试，以及大量 BD 对接工作，快速汇聚了 100 家独立精品咖啡馆。

▲ 点击查看YOU点咖啡官宣

YOU 点咖啡是国内首个独立咖啡聚合平台，当前平台月访问量破5万，月活跃用户3000，日均点单量非周末约100 多单，周末减半。在此基础上，YOU成都外卖平台坚持推动多样化运营，策划“脑洞咖啡”、“独立咖啡 9.9 元一杯”与“今日特推”等活 动，促进商家销售与用户活跃。平台当前使用体验顺畅，并在不 断优化。5 月上线了拼单功能，刺激办公室拼单场景消费；积极接洽银行，合作开发B端与C端结算体系，正在尝试增加“咖啡电子钱包”，以期促进会员系统的金融化。

4 月 17 日的市委常委会，指出要创新经济组织方式，大力发展在线经济、户外消费、云端商务，以新的工作方式、交互方 式、生活方式保持城市健康运行。YOU成都立即响应号召，在咖啡外卖平台基础上快速推出城市流动咖啡车。

2020 年春夏之交，YOU成都联动三和老爷车博物馆，集结最能代表成都独立咖啡新浪潮的7 家本土咖啡品牌，以两台复古流动咖啡车为载体，邀请大家走出疫情，重回街头。“重回街头” 流动咖啡车停放在了成都的人气景区、网红街区还有写字楼林立的城南，7 个成都独立精品咖啡品牌以低于门店的价格贩售一杯好咖啡。同时，流动咖啡车还成为展示咖啡文化和博物馆文创的载体，亦成为全城咖啡爱好者的打卡点。

除了咖啡地图、咖啡外卖平台，流动咖啡车，今年围绕成都独立咖啡，YOU 成都还有不少更持续深入的后续动作正在计划中 。 

危中求机

YOU农旅探索公园城市的“乡村表达”

刚刚结束的市两会上，政府工作报告为成都经济发展划出重点——2020 年要做优都市现代农业，深入实施乡村振兴战略。

YOU 成都深学细悟，积极作为。在国外游和国内游按下暂停键的当下，团队把目光瞄准了成都周边游。5 月 22 日，YOU 成都联合四川旅投集团旗下四川川旅旅行社，组织市民游客，在彭州葛仙山启动“乡约〃天府田野”休闲农业乡村精品游系列活动。当天，YOU 成都和川旅旅行社推出的四条乡村游线路首次亮相， 并同步面向市场进行销售。这也是本地乡村作为旅游目的地，在 大型旅行社的首次包装上线。

这仅仅是一个开始。在市农业农村局的资金和政策支持下，YOU成都旗下的农旅类产品---YOU 农旅小程序拟于 6 月上线。一 年内，100 条全新乡村旅游线路，40 个可销售的旅游产品将全新面世。用户在线上可实现一键下单，随时出游。线下可在成都市内近千家旅行社门店，咨询或购买各旅行社联手 YOU 农旅推出的成都乡村游线路。

不仅如此，618 期间，YOU成都农旅小程序还将作为四川省唯一媒体，携手天猫 618“理想生活列车”，推出“我为家乡代 言”的活动。6 月 1 日-20 日，淘宝在重点页面特别建立 YOU 成都直播间，推出10场直播。我们将邀请区县基层农业负责人和带货达人进入直播间，共同推荐当地的人文风情、乡村旅游和农特产品，为成都文创及本地特色产品带来大量流量和销售业绩， 也为YOU农旅带来市场收益。

YOU农旅的诞生，正是YOU成都团队危中求机，积极探索公 园城市“乡村表达”的生动实践。

化危为机

千万用户级服务平台将如期搭建

尽管经历着百年难遇的疫情，YOU成都团队始终抱着“越是艰难越向前”的决心，不讲条件，创新手段，奋力完成千万粉丝扩容计划。

在今年初，YOU成都就推出以“美在集结”为主题的“2019 成都生活美学大赏”发布会，以活动增强粉丝的吸附力；4 月初， YOU成都联合一出艺术剧场，把原创古蜀神话肢体剧《晏山河》 搬到了线上直播平台，实现了小剧场剧目全球云上首演的创新尝试。正是这一创新策划，让全球的“成都粉”通过网络欣赏到高品质的古蜀文化演出，感受到身处疫情中文化带来的精神力量。这一直播形式也让 YOU 成都一直播粉丝迅速增粉185 万。同时， 在头条系平台，YOU成都运用抖音+头条号+西瓜视频打通的精准运营方式，让头条系全网粉丝数迅速增粉 300 万。

▲ 原创古蜀神话肢体剧《晏山河》 

截止2020 年5月25日，YOU 成都全网粉丝数已达 975 万（包 括 APP 客户端 157 万，微博 187 万，微信约 34 万，抖音 104 万， 各大平台分发号 475 万，小程序超 17 万），预计2020年6月末，可按时完成全网千万粉丝计划。

创新永无止境，年轻就有活力。正在召开的全国两会，确定 了推动成渝地区双城经济圈建设，推动西部大开发形成新格局的 战略目标，YOU 成都团队将开动脑筋，开足马力，从中寻找新的 发展机遇，唱好“双城记”，建好经济圈，书写双城美学时尚生 活的新篇章。

来源：成都商报社编委办